天才一秒记住【动力小说】地址:https://www.dlchuwuqi.com
也不需要跑来跑去的,省下很多的时间。
“餐饮包厢,有几种价位可以选择。
从888美刀一桌,1088美刀一桌,到1288美刀一桌,1688美刀一桌,1888美刀一桌,2088美刀一桌,直到2288美刀一桌。”
“之所以分成7个档次,是因为内容不一样。
菜品从6个,8个,10个,12个,到14个的都有!
然后就是酒水不一样。
有的是啤酒,有的是一般的白酒,有的是中档白酒,有的则是高档白酒。
那萝卜白菜的价格,它能和大鱼大肉相比吗?大鱼大肉又能和山珍海味的价格相比吗?所以,大家可以根据自己的喜欢,选择不同的档次。”
“之后就是我们的服务,得提升起来!
客人花了这么多的钱,住在这里或是在这里吃饭,就得要物有所值!
要不然的话,我去吃一碗面条,和吃一顿海鲜大餐,不都能填饱肚子吗?我为什么要跑这么远,专门来你这里消费呢?”
“所以,大家要把每一位客人,都当做是自己家里最重要的的客人来招待!
服务的目的是,就是让客人满意。
他给你钱,你为他服务。
酒店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。
我们不挂牌酒店,但我们的硬件和他们一样!
我们要提供的服务,自然也得和他们一样!”
“我为什么要搞这么一个农庄?是因为我发现,在喀布尔市里面的有钱人还是很多的,时不时的能看到奔驰,宝马,奥迪,路虎等等的豪车!
这说明,喀布尔作为阿富汗的首都,消费水平比别的城市,要高上很多。
大家想想,有钱人可以在市里面消费,自然也有可能来我这里消费!
这里远离城市的喧嚣,没有那么多的勾心斗角,是心灵的港湾。”
“所有人都得明白,顾客是上帝!
假设有人过来买一包烟,他说‘服务员,给我来包烟。
’没有星级的服务,就是服务员啪叽把烟丢在柜台上,收钱。
然后就没有然后了。”
“一星级服务,就是还多问你一句,要不要买个打火机?而三星级服务,就是把烟和打火机一起,双手递给客人。
四星级服务,他给你拆开,帮你拿出来一根烟。
什么是五星级服务?”
“就是服务员给了你烟和打火机之后,请你坐到椅子上,在桌边上坐着。
之后,帮你拿烟出来,帮你点上烟。
再拿过来烟灰缸,拿过来润喉糖,拿过来感冒药或者是一杯茶水。
再拿过来擦手的湿巾。
再问你还有没有别的需求?试问大家遇到这样的服务,会不会觉得感动?”
“五星级服务它包括硬件和软件。
硬件,就是农庄或酒店包括建筑设备、管理水平和客房舒适度等方面的具体要求。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!