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方先生瞪了何鑫一眼,哼了一声,道:“陈经理啊,你们酒店某些员工的素质确实有待提高啊。”
陈子涵微微笑道:“方先生,请,我陪您去看看您的新房间,直到您挑中中意的房间为止。”
方先生满意地点点头,欣喜地跟着陈子涵去了。
补救措施
“方先生,这个房间光照充足,我们充分的隔音设计也能保证您不被外面的噪音所打扰。
各种现代化的影音设施一应俱全,还配有高速带宽网络,您要是需要工作,可以直接在房间的电脑上完成。”
虽然先前乔小慧已经向方先生介绍过各个房间的特点了,可实地参观每个房间还是第一次,加上陈子涵精细的讲解,方先生十分满意,在亲眼看过整个房间没有任何问题后,最终确定了住进这个同等价位的套房。
陈子涵安顿好了方先生,一想到还在被何鑫纠缠的乔小慧,立马赶了下去,结果那何鑫已经不在了。
“小慧,那家伙呢?”
乔小慧咬着牙,恶狠狠地道:“滚了!”
“哦,抱歉,刚才要是我分神替你解围,就没办法照顾到客人了。”
乔小慧叹道:“算了!
本小姐没那么小气!
可恨的是那死胖子!
太让人窝火了!”
陈子涵安慰道:“不要生气了,总有一天我会替你报仇的。”
“得了吧……”
乔小慧脸上忽然笑开了:“你知道吗?你刚才扭转乾坤的时候,好多人都在角落里偷偷看着,我听见他们都在夸你呢!
何鑫就是被他们给气走的!
你是没看见那胖子的脸色啊,哈哈!
都绿了!”
陈子涵听到这话,却高兴不起来:“何鑫这样下去,酒店会被他给毁了的。”
乔小慧摆摆手,道:“你就放心吧,这胖子在这的几年都是这么对客人的。”
“什么?!”
陈子涵惊道:“他难道一点待客之道都不懂吗?!
这样下去豪兴酒店还有未来吗?”
“不信你去查查账务,豪兴酒店的私人生意已经越来越少了,全靠旅游团还有公司之类的团队生意撑着。
毕竟在咱们这个地头,我们酒店算是价格公道,客房充足的了。”
陈子涵竟无言以对,心里冷了一截,当晚,他辗转反侧,不能入眠。
两天后,陈子涵一大早就忙碌开了,有不少投诉要处理,他要一个一个想办法处理好,不仅要保全酒店形象,还要让顾客满意,搞得他脑袋瓜直生疼。
“陈子涵!
你快来!”
前台一个电话打到了陈子涵的办公室,陈子涵听出了是乔小慧的声音,除了她也没有服务员级别的敢直呼他大名的。
“小慧,你慢慢说,出什么事了?”
陈子涵瞟了一眼监控,并未发现有什么异样,可就在五秒钟之后,他疯了似的奔向了前台。
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