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工作人员低头不语，显然是流程衔接出了问题却无人承担责任。
李一凡转身对村民说道：“大叔，今天这个问题我一定帮您解决。
如果还是办不下来，您直接到镇政府来找我，我负责。”
村民显然没想到堂堂一个镇长会亲自过问自己的问题，语气顿时缓和下来：“李县长，您能亲自管这事，我就信您！”
李一凡点头示意王大为：“联系系统运营方和上级审批部门，让他们现在解决。
如果今天还没有结果，我亲自去找他们。”
王大为赶紧点头，拨通了电话。
韩振兴站在一旁，一直默默观察着这一切。
他推了推眼镜，低声说道：“李县长，这种问题在基层改革中很常见，但处理得当与否，直接关系到群众对改革的信任度。”
李一凡平静地说道：“韩处长，改革不是做样子给人看，而是解决实际问题。
只有群众满意了，改革才算成功。”
随后，调研组继续参观服务中心。
在一个窗口前，一位企业主正在办理土地流转的手续。
他神情焦急，不时看表，小声对工作人员说道：“我们项目的开工时间就差这一个批文了，您能不能加快点？”
工作人员摇头：“您的材料还需要规划办公室盖章，我们联系过了，但对方还没有送过来。”
企业主脸色顿时变得难看：“我已经等了两个星期了！
你们的效率就是这么高吗？”
李一凡听到后，走了过去：“您的问题是什么？”
企业主看到他，显得有些激动：“李县长，我们公司的项目已经投资了上百万，现在只等一个土地流转批文，可镇里的效率……实在拖不起！”
李一凡看了一眼工作人员：“他这个问题有多复杂？”
工作人员迟疑了一下：“李县长，他的材料确实齐全，但规划办公室需要出具一份详细的红线规划图……目前那边还没传过来。”
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“那你为什么不提前协调？”
李一凡冷冷问道。
工作人员低下头：“我们……联系过几次，但对方说人手不够。”
李一凡当即拿出手机拨通了镇规划办公室的电话：“我是李一凡，马上把企业主土地流转的红线规划图送到服务中心来。
十分钟之内，办不下来我亲自过去找你们。”
挂断电话后，他看向企业主，语气诚恳：“您的问题今天一定解决。
接下来，我们会推出一项新机制，把跨部门审批业务整合在一起，减少等待时间。
希望您给我们一点时间，改革正在推进。”
企业主听后，脸色稍缓，点头说道：“李县长，能有您这样的领导，我相信这个镇是有希望的。”
韩振兴看着这一切，轻声对身旁的副手说道：“岭南模式确实不完美，但至少有一个敢抓敢管的领头人，这比任何政策文件都重要。”
调研结束后，李一凡邀请调研组和镇里的领导班子召开了一场座谈会，讨论政务服务改革的具体问题。
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