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第69章 危机四伏中的坚守与转机(第4页)

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他对傻柱分店的菜品和四合院文化相结合的经营模式非常欣赏,决定在自己的专栏里对分店进行详细报道。

“何老板,你们分店的经营模式很有特色,我想在我的专栏里为你们做一次专题报道,让更多的人了解你们的美食和文化。”

美食评论家对傻柱说道。

傻柱听后,喜出望外:“真的吗?那可太好了。

太感谢您了。”

美食评论家的报道一经发布,立刻引起了广泛的关注。

许多顾客看到报道后,纷纷慕名而来,分店的生意迎来了又一个高峰。

,!

然而,面对这突如其来的火爆场面,分店的服务和管理又面临着新的挑战。

客流量的大幅增加,导致店内有些拥挤,服务效率也有所下降。

一些顾客开始抱怨等待时间过长,就餐环境不够舒适。

“傻柱,现在生意太好了,咱们得想办法应对这些问题,不然顾客可能会流失。”

王总焦急地说。

傻柱深知问题的严重性,他和王总开始思考解决方案。

是扩大店面规模,还是优化店内布局?是增加服务人员,还是进一步提升服务流程的效率?同时,四合院那边,贾张氏肯定还会继续搞事,傻柱又该如何应对她的下一轮攻击?故事在充满机遇与挑战的氛围中继续发展,让人不禁为傻柱和分店的未来捏一把汗。

傻柱和王总经过一番讨论,决定先从优化店内布局和提升服务流程效率入手。

他们请了专业的设计师,对分店的空间布局进行重新规划。

设计师建议将店内的一些闲置角落利用起来,增加一些散座,同时调整桌椅的摆放,让顾客在就餐时感觉更加宽敞舒适。

“何老板,你们可以把这个角落改造成一个小型的休闲区,顾客在等待的时候可以在这里休息,看看四合院文化的展示。

这样既利用了空间,又能提升顾客的体验。”

设计师指着店内的一个角落说道。

傻柱和王总觉得这个建议不错,立刻按照设计师的方案进行改造。

在改造过程中,傻柱还亲自参与,和员工们一起搬运桌椅、布置装饰。

与此同时,为了提升服务流程效率,傻柱和王总组织员工进行了一次全面的服务培训。

他们邀请了服务行业的专家,对员工进行服务技巧和沟通能力的培训。

培训内容包括如何快速响应顾客需求、如何在忙碌时保持良好的服务态度等。

“当顾客提出需求时,你们要第一时间回应,并且用积极的态度去解决问题。

即使再忙,也不能让顾客感觉到被冷落。”

专家对员工们说道。

员工们认真学习,积极参与模拟演练。

经过培训,员工们的服务效率和质量有了显着提升。

顾客们明显感觉到,在分店就餐时,等待时间缩短了,服务更加贴心了。

“你们这改造之后,环境好多了,而且服务也更周到了。”

一位老顾客满意地说道。

然而,傻柱和王总并没有满足于此。

他们知道,随着客流量的持续增加,仅靠这些措施可能还不够。

他们开始考虑扩大店面规模,但这需要一大笔资金,而且还涉及到周边场地的租赁和装修等问题。

“王总,扩大店面规模虽然能解决目前的一些问题,但风险也不小。

咱们得好好筹划一下。”

傻柱说道。

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