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而那个位置白珍家并没有水管，邻居家在那面墙的位置是客厅。
大家都在纳闷，而且他们走廊一条路过来至少五家邻居的外墙都是有水渍的。
物业管家还比较负责，每家都去看了漏水情况和查看原因。
白珍当时想到自己这个房子已经投保家财宝有十几年了。
这还是第一次出险。
她刚开始报保险的时候，理赔员和她说涉及第三方的报销不了。
白珍说她看了条款，可以理赔。
那个理赔员又改口说，可以是可以，就是要对方邻居有留下说不赔偿的证据，如微信记录、电话录音、邮件等，这样保险公司先赔偿，再去追责。
白珍问了下要什么资料，理赔员告诉了她要拍到漏水点的视频或者照片，拍房子小区的大门、单元门、自家门口的照片，房产证照片、银行卡、身份证正反面照片、装修公司评估的修理报价、修复后的照片及费用凭证。
小区的管家对于他们这层的每家都去看了，试图找出漏水的原因。
一周下来，还是没有找到。
开始白珍他们怀疑是隔壁，但是隔壁家那个位置是客厅，不过隔壁是租户，他们也在说他们家的外墙渗漏水有一年了，从他们搬进来住就发现了。
当时和房东反馈，房东说谁住谁修理，他不管。
那个房东是个年纪大的老人，估计他也心有余而力不足。
邻居的女住户一直在说：“我不管噢，房东都不管，我也不管。
他那个卫生间厕所漏水一年多了，就每天拿个水桶在那里接水，厨房的橱柜里水管也有些漏水，他们的橱柜都发霉了。”
物业管家也帮忙和房东沟通，让房东解决。
不过这个老人坚决不来。
没办法，物业的主管就只能说他们找工程部也修补一下，把水龙头给换了，让租户买水龙头过来。
接着又排查了白珍家斜对面，他们的外墙也有渗漏水的痕迹。
管家去看了这家的情况，发现他们反馈厕所经常从地板渗水出来，客厅入口的地方都是湿的，他们之前还以为回南天导致的，一直在入口的地方铺着大块的毛巾。
湿了就换一块。
直到白珍他们反映渗漏水的问题，他们才发现自己家也会。
大家还以为是不是走廊下面的地板里埋有水管，水管破了？但是物业说他们也没有这个楼的原始的结构图和平面图，因为他们也是中途接管的。
工程部的师傅说那里应该没有水管。
林丽又问管家，该不会是他们家门口的消防水管漏水吧？工程部师傅说应该不是，如果那个消防水管坏了，就不是这样一点点漏水，而是漏很多水，很容易就被发现的。
管家又问了往后的两家，有一家没有漏水，另一家的住户说他才租的房子不到一个月。
从进来就发现卫生间水龙头漏水，他当时也和房东说了，房东说她在国外。
让他自己解决，到时候多少钱告诉她。
这个租户也是很忙的，经常晚上十点后才下班。
他说最早也是晚上八点下班。
管家找他要么就要晚上十点后，要么就周末。
这个租户听说了邻居们漏水的事情，他想到了自家卫生间的水龙头一直在滴水。
于是赶紧去买了水龙头，找师傅帮忙换上。
管家告诉他先观察48小时，关上水阀，看看其他几家的漏水情况有没有改善。
于是周末的时候，这个邻居就试了下，到了周一早上，物业管家再去看，让各家摸了下水渍的地方有没有干一点还是继续湿滑？白珍摸了一下他们家之前渗漏的墙面，发现似乎干了一些。
管家判断，就是这个租户家的水管漏水导致的。
但是他们几家住户在群里聊漏水的事情，黄忆提到了自家墙壁被浸湿了需要修复，这个修复费用谁付？其他几家的房东都没有说话。
白珍说看样子他们都在装傻。
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