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怎么做呢?很简单——为对方做些什么!也就是:
(1)观察、了解对方的需要,不等对方开口,你就先替他做,他不只感谢,还会感到惊喜。
例如:有一位朋友就曾主动为我从国外带回来一瓶“生发水”
,虽然没多大效用,但我不得不为之感动。
(2)分享你的资源,包括物质的、精神的以及人际的。
例如:你可介绍你的朋友给他认识,将你的CD借给他,把你种的花或你收藏的书送给他,反正只要对方没有,而你有的,便可和他分享。
(3)在必要的时候帮他。
这也包括精神及物质上的帮助。
让他了解,你是和他站在一起的。
也许你会问:这么“舍”
,就真的能“得”
吗?
问得好!因为人世间就有不领情的人。
但话说回来,对这种人,不“舍”
又怎可能“得”
?不过,“一样米,饲百样人”
,你不必去期待对方是否有善意的回应,但要相信,“舍”
是种子,“得”
则是收成,有些种子发芽得早,有些则发芽得晚,但总是会发芽、会有收成的。
总而言之,要建立人脉关系,攻获人心,不能坐着等别人“送上门来”
——门都没有!
把握好利益平衡关系
求人办事,其实就是一种交换人情和资源的过程,尤其是求客户办事。
著名的社会心理学家霍曼斯提出,人际交往在本质上是一个社会交换的过程。
他说的这种社会交换,就是指相互间的资源交换。
长期以来,人们最忌讳将人际交往和社会交换联系起来,认为一谈交换就很庸俗,或者亵渎了人与之间的真挚感情。
这种想法显然不符合求人办事的规律。
任何人在求客户办事时,都是在与对方交换着某些东西,或者是物质上的,或者是感情上的,或者是其他的。
假如你去找客户办事,就得先估计自己能不能帮对方办事,有没有么可以作为交换条件的。
你如果什么换条件都没有,那么事情就难办了。
所谓交换条件,可以是物质的,也可以不是,你的某种能力对方认为很需要,那你的某种能力就可以作为交换条件;你的某位亲戚是个有地位的人,对方若认为有可能会用到你的亲戚,那么你这位亲戚的财势地位,就可以作为交换条件;你的社交能力特别强,对方认为你有很好的前途,这个也可以作为你的交换条件。
求客户办事,首先要让对方知道你也有能力为他办事,他能从你这里得到好处,或者知道你有使用价值,这种情况下,你再开口,所求之事就会大功告成。
从另一个角度讲,求客户办事也是一种平衡双方利益的过程。
求客户办事,不管办什么事其实都是为了获得某种利益,而要通过别人获得这种利益,又必须保持一种相对稳定的利益平衡关系。
就是说在利益问题上不能总一头大、一头小,不能让对方一味地付出,即便这种付出只有一点点也是如此。
因为,久而久之,积少成多,问题就会显现出来。
因此,找客户办事,要在客户付出之前或付出之后让他有所得,要让他为自己的付出感到心甘情愿。
这就需要给予他们一定的回报。
这种回报当然不限于物质上的,也包括精神上的、感情上的。
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