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第十三章 真诚相待 攻获朋友人心的艺术(第7页)

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请记住这句话——“希望具有重要性”

,这一点非常重要。

那么,一个人到底需要什么?其实,所求并不多。

但不可否认,有少数几样东西的确是人们极希望拥有的。

一般来讲,大多数人需要的东西包括:健康的身体、食物、睡眠、金钱和金钱可以买来的东西、未来生活的保障、性满足、儿女的幸福、被人重视的感觉。

除了以上这些需要,还有一项需求较难满足,它就是“渴望伟大”

或“希望具有重要性”

人们对这项需求,观念上根深蒂固,心理上迫切热望的程度,绝不亚于对食物和睡眠的需求。

林肯曾在写信时提到:“人人都喜欢受人称赞;人们相处最佳的途径是勉励。”

威廉·詹姆士也说过:“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”

他不用“希望”

、“需要”

,或是“盼望”

等字眼,而用的是“渴望”

这个词。

那么,如何使勉励恰到好处呢?

(1)寻找勉励的突破点

对朋友进行勉励,让对方感到人情的温度,是约翰.洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀。

在他眼里,人本身没有高低之分,只是从事的职业不同和能力高低不同而已,对于低能力人,可以通过勉励让他得到尊重,从而焕发进取的激情。

举例来说,爱德华·贝德福特是洛克菲勒的合伙人之一,在南美的一次生意中,他使公司损失了100万美元。

洛克菲勒当然可以指责贝德福特,但是他并没有这样做,他知道贝德福特已经尽力了——再说事情已经发生并且过去了。

所以洛克菲勒另找其他的事情称赞贝德福特,说他节省了60%的投资金额,他勉励道:“这太好了,我们并不能总像颠峰时期那么好。”

(2)让被勉励的人心动

佛罗伦兹.齐格飞是百老汇最有看头的歌舞剧家,具有一项使美国女孩增添光彩的超绝能力。

好几次,他把原本没有人愿意多看一眼的平凡女孩变成千娇百媚、风情万种的舞台明星。

他深深知道勉励和信心的价值,常用殷勤、体贴的力量打动女士们的心,使她们相信自己确实美丽。

有人一度屈从时尚,减肥,绝食了6天6夜。

这当然不容易做到。

你我都知道,如果让家人或雇员6天不进食,我们一定有犯罪感。

但是我们却常常对家人或雇员6天、6星期甚至6年都从不说一句勉励的话,这份精神鼓舞不是同食物一样重要么?却常常被人忽视了。

我们会照顾儿女、朋友甚至雇员的身体,但是我们可曾照顾过他们的自尊?日常生活中,我们通常忽略的美德之一便是相互勉励,去滋润对方的自尊心。

爱默生说过:“我遇见的每一个人,或多或少是我的老师,因为我从他们身上学到了东西。”

为人处世,不要老是想着自己的成就和需要,而尽量去去现别人的优点,不是逢迎,而是“真诚勉励、慷慨地赞美”

,这样,别人会把你的言语珍藏心里,到时候奉还给你。

你来我往,在勉励中提高,在勉励中得到慰藉。

这种处世方法,难道不是恰到好处?

积极支持你的朋友

“朋”

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