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第十章 巧妙沟通 攻获上司人心的艺术(第1页)

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在一个单位内部,能否与征服上司的心,使上司把你当作自己人,关心你的前程和发展,因此,若想使自己前途无量,平步青云,你就必须掌握征服上司内心的艺术,善于维护上司权威,学会推功揽过,注意与上司进行沟通,巧妙奉妙你的忠诚,在不经意间赢得上司的好感,获得上司的认同。

有力维护上司的权威

人都爱面子,这是人的天性使然。

所以从古至今就有“人活一张脸,树活一层皮”

的说法。

而在中国官场上,领导者则尤爱面子,很在乎下属对自己的态度,自己在下属面前是不是很有面子,很有权威。

往往以此作为考验下属对自己尊重不尊重、会不会办事的一个重要“指标”

从历史上看,因为不识时务、不看领导的脸色行事而触了霉头的人并不在少数,也有一些忠心耿耿的人因不会变通、不会迎合冲撞了领导而倍受冷落。

现实中一些人有意无意地伤领导面子、损害领导的权威,这样做就刺伤了领导的自尊心,因而经常遭到穿小鞋、受冷落的报复。

即使很英明、宽容、随和的领导也很希望下属维护他的面子和权威,而对刺激他的人感到不顺眼。

唐太宗李世民是以善于“纳谏”

著称的贤君,但也常常对魏征当面指责他的过错感到生气。

一次,唐太宗宴请群臣时酒后吐真言,对长孙无忌说:“魏征以前在李建成手下共事,尽心尽力,当时确实可恶。

我不计前嫌地提拔任用他,直到今日,可以说无愧于古人。

但是,魏征劝谏我,不赞成我的意见时,我说话他就默然不应。

他这样做未免太没礼貌了吧?”

长孙无忌劝道:“臣子认为事不可行,才进行劝谏;如果只是随口附合,恐怕给陛下造成其事可行的印象。”

太宗不以为然地说:“他可以当时随声附和一下,然后再找机会陈说劝谏,这样做,君臣双方不就都有面子了吗?”

唐太宗的这番话流露出他对尊严、面子和虚荣的关注,反映了领导的共同心理。

面子和权威之所以如此重要,根本原因在于他们与领导的能力、水平、权威性密切挂钩。

一位牌技不高的科长在同下属打扑克时,常因输得一败涂地而对玩牌的人破口大骂,很明显地暴露出对下属“手下不留情”

的不满,渐渐地,下属们不再同他一起打扑克,怕刺伤科长的自尊心。

像这位科长一样小心眼的领导比比皆是,可谓防不胜防。

平时娱乐时,一些人不喜欢和领导在一起,这方面的因素无疑是个障碍。

得罪领导与得罪同事不一样,轻者会被领导批评或者大骂一番;遇上素质不高、心胸狭窄的人可能会打击报复,暗地里给你穿小鞋,甚至会一辈子钳制一个人的发展。

杨雄在《法言·修身》中谈到“四轻”

的危害时讲“言

轻则招忧,行轻则招辜”

,从与领导相处的角度讲,不慎言笃行,一旦冲撞了领导,就会影响你的进步和发展。

因此,你如果要想获得上司的认同,赢得他的内心,就必须时刻注意维护领导的权威。

在必要时候挺身而出

人非圣贤,孰能无过。

领导者既然是人不是神,决策就必然有失误之时。

即使一贯正确,群众中也可能出现对立面。

这时,也许有些人站在群众一边,同领导对着干,这可就糟透了。

这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。

作为领导人,当最需要人支持的时候你支持了他,你们的关系就可以上升到一个新的层次。

因此聪明的做法是,当领导与群众发生矛盾时,你应该大胆地站出来为领导做解释与协调工作,最终还是有益于群众利益的。

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